As perguntas mais frequentes são respondidas aqui. Se não encontrares resposta à tua pergunta, estamos ao teu dispor. Podes contactar-nos diretamente através do formulário de contacto ou por e-mail.

Perguntas sobre a encomenda

Quando é que a minha encomenda será enviada?

A tua encomenda será enviada dentro de 24 horas, nos dias úteis.

Em que transportadora é que a minha encomenda será enviada?

Enviamos a tua encomenda pela DHL.

Posso cancelar a minha encomenda?

Sim, não há qualquer problema em cancelares a tua encomenda. Se o artigo já estiver a caminho, poderá ser devolvido gratuitamente.

Posso devolver a minha encomenda?

Sim – achamos que vais gostar dos auscultadores hër; mas se não corresponderem às expetativas, podes devolver gratuitamente os os auscultadores durante o período de cancelamento (dentro da UE) sem dar quaisquer justificações. Mais informações sobre o cancelamento e o período de cancelamento

Para que países fazem o envio?

Enviamos os auscultadores para todo o mundo.

Qual é o valor dos portes de envio?

Portes de envio gratuitos para todo o mundo – não há custos de envio para ti. Mais informações sobre o envio

Como funciona o pagamento com Amazon Pay?

Podes pagar de forma fácil e segura através da tua conta na Amazon – é rápido e não precisas de qualquer registo adicional no nosso site.

Como funciona o pagamento com cartão de crédito?

Podes pagar de forma fácil e segura com cartão de crédito. O pagamento é feito através do prestador de serviços PayPal PLUS. Para isto, não é preciso ter conta no PayPal.

Perguntas sobre os auscultadores

De que materiais são feitos os auscultadores?

Pele, metal, plástico. Os auscultadores têm a certificação CE e satisfazem os mais elevados padrões.

Perguntas sobre a empresa

Tenho um blogue e tenho interesse em falar de vocês.

Ficamos felizes se gostares dos auscultadores e quiseres falar deles. Podes encontrar mais informações sobre a marca na nossa secção Sobre. Não hesites em contactar-nos diretamente por e-mail.

Eu tenho um canal no Instagram e pretendo falar de vocês.

Ficamos felizes se gostares dos auscultadores e quiseres falar deles. Podes encontrar mais informações sobre a marca na nossa secção Sobre. Não hesites em contactar-nos diretamente por e-mail.

Existe alguma loja onde possa experimentar os auscultadores?

Os auscultadores hër só estão disponíveis aqui, na nossa loja online. Podes experimentar tranquilamente os teus auscultadores hër em casa e, caso não fiques convencida, devolvê-los gratuitamente (dentro da UE).