Aquí encontrarás las respuestas a preguntas más frecuentes. Si tu pregunta no es respondida, por favor, no dudes en contactarnos. Puedes ponerse en contacto con nosotros directamente a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

Preguntas sobre pedidos

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Tu pedido se te enviará dentro de 48 horas en días laborables.

¿Con qué proveedor se enviará mi pedido?

Tu pedido será enviado a través de DHL.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, no hay ningún problema en cancelar tu pedido. Si el artículo ya está en camino, puede ser devuelto sin cargo.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, los auriculares hër te tienen que gustar.- Si por el contrario de lo esperado no lo hacen, puedes devolver los auriculares en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra de forma gratuita (dentro de la UE) y sin dar ninguna razón. Más información sobre el envío

¿A qué países se realiza la entrega?

Suministramos los auriculares en todo el mundo.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Envío gratuito a todo el mundo – no hay gastos de envío para usted.  Más información sobre el envío

¿Cómo funciona el pago a través de Amazon Pay?

Pagas de forma segura y fácil con tu cuenta de Amazon – es rápido y no hay necesidad de que te tengas que registrar en nuestra página.

¿Cómo funciona el pago con tarjeta de crédito?

Pagas de forma segura y fácil con tarjeta de crédito. El procesamiento de pagos es manejado por el proveedor de servicios PayPal PLUS. No se requiere una cuenta PayPal.

Preguntas sobre los auriculares

¿De qué materiales están hechos los auriculares?

Cuero, metal, plástico. Los auriculares están certificados por CE y cumplen con los más altos estándares..

Preguntas de empresa

Tengo un blog y me gustaría escribir sobre vosotros.

Estaremos encantados si te gustan los auriculares y te gustaría escribir sobre ellos. Puedes encontrar más información sobre la marca en nuestra sección Acerca de… No dudes en contactarnos directamente por correo electrónico.

Tengo un canal de instagram y me gustaría escribir sobre vosotros.

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¿Hay una tienda donde pueda probar los auriculares?

Sí, los auriculares están disponibles en tiendas de renombre en toda Europa. Si lo desea, puede probar los auriculares pidiéndolos en nuestra tienda online. Puedes probar tus auriculares hër tranquilamente en casa y en caso de duda devolverlos de forma gratuita (dentro de la UE).